Ihre Meinung

Patientinnen und Patienten sowie Angehörige erleben unser Spital aus einer persönlichen Perspektive. Ihre Erfahrungen geben uns wertvolle Hinweise darauf, was gut funktioniert und wo wir uns weiter verbessern können.

Wir freuen uns über Lob und positive Rückmeldungen ebenso wie über Anregungen, Kritik und Beschwerden.


Rückmeldung & Patientendienst

Unser Patientendienst ist die Anlaufstelle für Ihre Rückmeldungen. Wir hören Ihnen zu, nehmen Ihr Anliegen ernst und beziehen bei Bedarf die zuständigen Fachbereiche ein.

Ihre Rückmeldungen helfen uns, unsere Leistungen, Abläufe und die Betreuung unserer Patientinnen und Patienten weiterzuentwickeln.

Ihre Meinung

Patientenbefragungen

Ergänzend zu persönlichen Rückmeldungen führen wir Patientenbefragungen durch. Damit möchten wir systematisch erfahren, wie Patientinnen und Patienten ihren Aufenthalt sowie ihre Behandlung, Betreuung, Kommunikation und Information erlebt haben.

Die Ergebnisse werden ausgewertet und fliessen in unsere Qualitätsentwicklung ein.

Aus Erfahrungen lernen

Rückmeldungen und Patientenbefragungen helfen uns, Stärken und Verbesserungspotenziale zu erkennen und gezielte Verbesserungen abzuleiten.